Mes 10 meilleurs conseils.

#29 Apporte de la valeur à ton client.

Oct 4, 2023

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Coucouuuuuu 👋

Newsletter un peu différente aujourd’hui : j’ai décidé de te donner non pas 1 conseil, mais 10 ^^

Un peu moins actionnables, un peu plus en mode pistes de réflexions.

Si tu aimes ce format, pense à mettre un like pour que je puisse le savoir et te le reproposer régulièrement !

Tu veux apporter un max de valeur à tes clients et leur donner le smile ?
(et accessoirement : les satisfaire, les fidéliser et obtenir de la recommandation 🤪)
Let’s go 🍹

Mes 10 meilleurs conseils pour apporter de la valeur à tes clients.

(Attention, cette liste n’est absolument pas exhaustive. Ne pouvant pas te faire une liste de 48777 conseils parce que je sais que tu as 2/3 autres choses à faire que de me lire, j’ai du faire des choix 😁)

#1 Apporter de la valeur à ton client, c’est l’aider à atteindre ses objectifs.
→ Déterminez ensemble des objectifs précis et formalisés à atteindre.

#2 Apporter de la valeur à ton client, c’est l’aider à obtenir des résultats.
→ Les objectifs c’est bien, les résultats c’est mieux. Parfois les objectifs avec lesquels ils vient te voir n’apporteront pas les résultats attendus. C’est à toi de le guider vers les bonnes actions à mettre en place.

#3 Les objectifs et les résultats à atteindre doivent être ton étoile du Nord.
→ Affiche-les bien en vue pour les garder à l’esprit au quotidien.

#4 C’est ton client qui décide si tu lui apportes de la valeur. Pas toi.
→ Vas vérifier directement auprès de lui s’il reçoit la valeur que tu penses lui apporter.

#5 Fais de son expérience la somme de mini apports de valeur successifs. Et délivre le 1er immédiatement.
→ Le Time to Value est ton meilleur allié : l’apport de valeur immédiat fera de votre aventure ensemble un succès.

#6 Apporter de la valeur à ton client, c’est faire en sorte qu’il y ait un avant-après.
→ Offre-lui une vraie transformation, et montre-lui le chemin parcouru.

#7 Apporter de la valeur à ton client, c’est lui permettre d’être fier de lui.
→ Cf. conseil précédent.

#8 Apporter de la valeur à ton client, c’est lui permettre de se connecter aux autres.
→ Même s’il ne vient pas pour ça au départ, les relations humaines lui apporteront une dose de valeur inestimable.

#9 Apporter de la valeur à ton client, c’est aussi lui offrir une esthétique soignée et immersive.
→ Oui. Le visuel, ça joue.

#10 Apporter de la valeur à ton client, c’est aussi lui offrir l’évasion.
→ Cf. conseil précédent.

J’avais dit 10, mais j’ai fait la liste avant de compter, et impossible de supprimer quoi que ce soit. Alors tu en auras 11 ^^ 👇

#11 Apporter de la valeur à ton client, c’est aussi le divertir.
→ Cf. conseil précédent.

🎯 1 action au service de tes clients cette semaine

Réfléchis à tout ça et vois comment tu peux augmenter la valeur que tu apportes à tes clients !

🦗 Let’s ask Gepetto

Pour compléter ma liste et t’aider au mieux, je suis allée demander à ChatGPT quels étaient ses meilleurs conseils, à lui.

Et voilà sa réponse 👇 (comme d’hab : tu prends ce que tu veux prendre, tu laisses le reste et tu adaptes à ton business et tes envies, à toi).

Comprends leurs besoins : Prends le temps de comprendre les besoins spécifiques de chaque client. Pose des questions, mène des entretiens et fais des recherches pour mieux comprendre leurs défis et objectifs.
Personnalise tes services : Adapte tes produits ou services en fonction des besoins individuels de chaque client. Offre des solutions sur mesure pour répondre à leurs besoins spécifiques.
Offre un excellent service client : Sois réactif et accessible. Réponds rapidement aux questions, aux préoccupations et aux demandes de tes clients. Fournis un service client exceptionnel à chaque étape de leur parcours.
Fournis des solutions de qualité : Assure-toi que la qualité de tes produits ou services est constante et répond aux attentes de tes clients. Investis dans l'amélioration continue de tes offres.
Éduque tes clients : Partage tes connaissances et ton expertise avec tes clients. Fournis-leur des ressources éducatives, des conseils et des informations pertinentes pour les aider à prendre des décisions éclairées.
Écoute les commentaires : Sollicite régulièrement les commentaires de tes clients et utilise ces informations pour améliorer tes offres. Montre que tu prends en compte leurs opinions et que tu cherches à t'améliorer.
Respecte les délais : Tiens tes promesses en respectant les délais convenus avec tes clients. La ponctualité est essentielle pour établir la confiance et la crédibilité.
Offre des avantages supplémentaires : Surprends tes clients en leur offrant des avantages supplémentaires, tels que des remises, des bonus ou des échantillons gratuits, pour montrer ton appréciation.
Communique de manière transparente : Sois transparent quant à tes politiques, tes tarifs et tes processus. Évite les surprises désagréables en informant clairement tes clients.
Suis et évalue : Évalue régulièrement la satisfaction de tes clients et l'efficacité de tes actions pour apporter de la valeur. Ajuste ton approche en fonction des retours d'information et des résultats.

En mettant en œuvre ces actions, tu peux non seulement apporter de la valeur à tes clients, mais également renforcer leur fidélité et favoriser le bouche-à-oreille positif, ce qui peut contribuer à la croissance de ton entreprise.